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Integración ERP/CRM

Integración de Adobe Commerce con tu ERP

Un eCommerce desconectado del ERP es doble captura, inventario desfasado y órdenes perdidas. Integramos Adobe Commerce con los principales ERPs del mercado mexicano y LATAM con sincronización bidireccional en tiempo real: catálogo, precios, inventario, clientes, pedidos y facturación.

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SAP ECC y S/4HANA

Para empresas con SAP ECC o S/4HANA, usamos la capa de integración estándar (IDoc, BAPI, RFC) vía middleware como MuleSoft, WSO2 o integraciones nativas con Adobe I/O. Sincronización en tiempo real para órdenes y batch nocturno para catálogo masivo.

  • Sincronización de material master (MM)
  • Clientes (KNA1) + jerarquía B2B
  • Precios condicionales (VK11/VK12)
  • Inventario multi-planta (MARD)
  • Órdenes de venta (VBAK/VBAP)
  • Facturas electrónicas (CFDI 4.0 México)

SAP Business One

SAP B1 es común en PyMEs mexicanas. Integramos vía Service Layer API (REST) o DI API (propietario). Sync bidireccional de productos, stock, clientes, pedidos y comprobantes.

  • Catálogo con atributos custom
  • Tipos de cambio automáticos
  • Descuentos por tier de cliente
  • Órdenes con bodegas múltiples
  • CFDI 4.0 desde B1 automático

Oracle EBS (E-Business Suite)

Integramos vía Oracle REST API (ORDS) o middleware. Clientes enterprise con Oracle EBS ya tienen logística y finanzas en Oracle — el eCommerce se conecta y consume master data.

  • Productos + atributos desde Inventory (INV)
  • Clientes desde AR (Accounts Receivable)
  • Precios desde Advanced Pricing
  • Pedidos hacia OM (Order Management)
  • Facturas hacia AR/AP automatizadas

Microsoft Dynamics (365 y NAV)

Dynamics 365 Business Central, Finance & Operations, y NAV legacy. Integramos vía OData, Web Services SOAP o Azure Logic Apps. Sync de catálogo y pedidos con lógica compleja de precios.

  • Catálogo con D365 Finance & Operations
  • Clientes + credit limit en tiempo real
  • Inventario multi-location
  • Pedidos con workflow de aprobación
  • Dimensions financieros para reportería

Intelisis, Odoo y OpenBravo

Para ERPs mexicanos o open source, tenemos conectores probados. Intelisis es el ERP más común en retail y distribución en México — tenemos integración robusta. Odoo y OpenBravo van vía APIs REST nativas.

  • Intelisis: catálogo + órdenes + CFDI
  • Odoo: sync bidireccional via XML-RPC/REST
  • OpenBravo: REST API nativo
  • Contpaq i / Microsip (contabilidad México)
  • SAE / Aspel (retail pequeño/mediano)

Middleware y estrategia de integración

Para proyectos complejos (3+ sistemas, multi-país, alto volumen), recomendamos middleware: MuleSoft, WSO2, Azure Integration Services o Adobe I/O Runtime. Decoupling arquitectónico + mejor observabilidad.

  • MuleSoft / Anypoint Platform
  • Azure Logic Apps + Service Bus
  • Adobe I/O Runtime (serverless)
  • Colas con RabbitMQ o Kafka
  • Observabilidad y retry policies

Preguntas frecuentes

¿Mi catálogo debe vivir en ERP o en Magento?
Regla de oro: master data vive en el sistema donde nace. Si tu operación logística crea SKUs en SAP, ese es el master. Magento es replicadora. Si creás productos en marketing y luego SAP los recibe, Magento es master. Nunca tengas dos masters — genera conflicts irresolubles.
¿Qué tan rápido debe sincronizar el inventario?
Para B2C con alta velocidad: real-time vía webhook (<5 segundos). Para catálogos enormes con baja velocidad: batch cada 15-30 min. Para B2B con pedidos grandes: consultá stock disponible en tiempo real al momento de agregar al carrito, no en sincronización.
¿Qué pasa si el ERP se cae durante una venta?
Un eCommerce bien diseñado NO se cae si cae el ERP. Usamos cola asíncrona: la orden se captura en Magento con timestamp, se encola para ERP, y cuando ERP vuelve online se procesa. El cliente nunca pierde su orden. Implementamos circuit breakers y fallback de precios cacheados.

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