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Vitro: actualización y soporte de su sitio B2B en Adobe Commerce
Vitro B2B: subimos su sitio de Adobe Commerce 2.3.0 a 2.4.6 y migramos a GraphQL. La mejor respuesta del sitio se tradujo en un aumento del 20% en ventas.
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En abril de 2022 empezamos a trabajar con Vitro B2B, de Vitro, fabricante de vidrio. Su sitio corría sobre Adobe Commerce (antes Magento) con una Progressive Web App (PWA). Con el tiempo, en WolfSellers quedamos a cargo de todo el proyecto: actualizamos Adobe Commerce de la versión 2.3.0 a la 2.4.6 y migramos el sitio de API REST a GraphQL.
Ficha del proyecto
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Cliente | Vitro B2B (Vitro) |
| Sector | Fabricación de vidrio, con venta B2B |
| Tipo de proyecto | Soporte, actualización y optimización de un sitio B2B existente |
| Plataforma | Adobe Commerce (antes Magento) 2.4.6 en la nube de Adobe, con PWA y GraphQL |
| Qué hizo WolfSellers | Gestión de código y entornos, actualización de versión, migración a GraphQL, corrección de errores, nuevas funcionalidades, métodos de pago y parches de seguridad |
| Integraciones | Métodos de pago; la plataforma ya se comunicaba con SAP |
| Periodo | Desde abril de 2022; en julio de 2024 seguíamos a cargo |
El reto
El proyecto de Vitro había empezado en 2018 con un desarrollo inicial sin PWA; después, otra agencia desarrolló la PWA. En abril de 2022, tres agencias daban soporte a la plataforma, y nuestro papel se limitaba a corregir errores menores de la PWA y de la API REST.
La plataforma que encontramos tenía una versión desactualizada de Adobe Commerce, problemas de rendimiento y una infraestructura en la nube de Adobe sin las mejoras y funcionalidades más recientes.
La solución
Con el tiempo quedamos a cargo de todo el proyecto: el código que se despliega en cada entorno, los propios entornos, la base de datos y las actualizaciones de servicios y de código.
Actualización de Adobe Commerce y de la PWA
Migramos Adobe Commerce de la versión 2.3.0 a la 2.4.6 y actualizamos la PWA, para mejorar el rendimiento, la estabilidad y la velocidad del sitio.
De API REST a GraphQL
Migramos la comunicación del sitio de API REST a GraphQL, lo que redujo su tiempo de respuesta.
Funcionalidades, pagos y documentación
- Corregimos todos los errores iniciales.
- Agregamos nuevas vistas de productos y funcionalidades para objetivos de ventas.
- Integramos nuevos métodos de pago y corregimos errores en los existentes.
- Documentamos los hallazgos y los módulos que creamos.
Seguridad
Aplicamos parches de seguridad y actualizaciones para mantener la plataforma protegida.
Resultados
- Ventas: la respuesta del sitio mejoró significativamente, lo que se tradujo en un aumento del 20% en ventas.
- Navegación: más rápida y eficiente, lo que mejoró la satisfacción de los clientes y de los ejecutivos de ventas de Vitro.
- Estabilidad y seguridad: con las actualizaciones y los parches, la plataforma quedó protegida contra vulnerabilidades.
- Soporte continuo: en julio de 2024 seguíamos dando soporte y actualizaciones regulares.
Siguientes pasos planteados en 2024
- Optimizar la comunicación entre Adobe Commerce y SAP con un middleware.
- Sumar análisis avanzado con Adobe Analytics.
- Un nuevo frontend, que propusimos para seguir mejorando la experiencia de usuario.
Qué aplica a otros proyectos B2B de manufactura
- Heredar una plataforma es tomar su control completo. Pasamos de corregir errores menores a gestionar el código, los entornos y la base de datos, y documentamos los hallazgos y los módulos.
- La velocidad importa en B2B. La actualización de versión y el paso a GraphQL fueron la base de la mejora en la respuesta del sitio.
- El sitio también lo usa el equipo comercial. La navegación más rápida mejoró la satisfacción de los ejecutivos de ventas de Vitro, no solo la de sus clientes.
Para más contexto, lee nuestra nota sobre ecommerce B2B para manufactura e industria en México.
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