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DDVC: tienda en línea B2B de insumos dentales sobre Adobe Commerce
Depósito Dental Villa de Cortés (DDVC) vende en línea desde 2021 sobre Adobe Commerce: crédito B2B, Conekta, cupones y meses sin intereses con Openpay.
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Depósito Dental Villa de Cortés (DDVC) distribuye materiales e insumos dentales en México desde 1986. En julio de 2021 abrió su tienda en línea sobre Adobe Commerce (antes Magento), y desde ese año trabajamos con DDVC en ella: pago con crédito B2B, integración con su ERP, Conekta, cupones y meses sin intereses con Openpay.
Ficha del proyecto
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Cliente | Depósito Dental Villa de Cortés (DDVC) |
| Sector | Distribución de materiales e insumos dentales |
| Mercado | México |
| Tipo de proyecto | Tienda en línea B2B y su evolución por fases |
| Plataforma | Adobe Commerce (antes Magento) |
| Qué hizo WolfSellers | Desarrollo de la tienda y de sus fases: pagos, módulos, promociones, navegación y carrito |
| Integraciones | ERP de DDVC; Conekta; Openpay con meses sin intereses |
| Periodo | Desde 2021; la tienda en línea abrió en julio de 2021 |
El reto
DDVC maneja un catálogo amplio, de materiales dentales especializados a productos esenciales para dentistas, con reglas de negocio complejas y muchas promociones y catálogos distintos. Llevar esa operación a una tienda en línea exigía entender el negocio a fondo y, al mismo tiempo, cuidar el rendimiento y la seguridad de la plataforma.
La solución
Tienda B2B sobre Adobe Commerce
La tienda abrió en julio de 2021 sobre Adobe Commerce. Las herramientas que DDVC adoptó optimizaron sus procesos internos: una gestión más eficiente de las ventas en línea y la integración con su sistema de gestión empresarial (ERP).
Pago con crédito B2B y módulos
Implementamos soluciones a la medida, como el pago con crédito B2B, e integramos módulos como Free Gift.
Fase 2: pagos y promociones
La fase 2 de la tienda sumó, entre otras mejoras:
- Integración con Conekta.
- Cupones de descuento.
- Meses sin intereses (MSI) con Openpay.
Navegación y carrito
Las actualizaciones de la plataforma mejoraron la navegación, la claridad de la oferta de productos y el funcionamiento del carrito de compras.
Resultados
- Récord de órdenes: en febrero de 2024, DDVC registró su récord histórico de órdenes en línea.
- Preferencia por el canal: cuando publicamos este caso, en mayo de 2024, aproximadamente la tercera parte de sus clientes prefería comprar en línea.
- Ventas en línea: las mejoras de la fase 2 impulsaron el crecimiento de las ventas en línea.
En ese momento, el siguiente paso era migrar la tienda a una Progressive Web App (PWA).
Qué aplica a otros proyectos de distribución dental y salud
- Entender las reglas de negocio antes de construir. La complejidad de las reglas, las promociones y los catálogos de DDVC fue un reto para todo el equipo.
- Pagar como paga el cliente B2B. El crédito B2B convive con Conekta y con meses sin intereses vía Openpay.
- Lanzar por fases. La tienda salió en 2021 y la fase 2 sumó pagos y promociones.
Para más contexto, lee nuestra nota sobre ecommerce para salud y farmacéutica en México.
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